The Cathay's customer service
ရုပ္ရွင္ရံုမွာ ျမင္ကြင္းက်ယ္က်ယ္၊ အသံေကာင္းေကာင္းနဲ႕ ၾကည္႕ရတာကို သေဘာက်တဲ႔အတြက္ မၾကာမၾကာ ရုပ္ရွင္သြားၾကည္႕ျဖစ္တယ္။ Cathay မွာပဲၾကည္႕ျဖစ္တယ္။ မိန္းမက ရုပ္ရွင္လံုး၀နီးပါး မၾကည္႕ခ်င္တဲ႔အတြက္ အခုေနာက္ပိုင္းေတာ႔ အရင္ကေလာက္ သြားမၾကည္႕ျဖစ္ဘူး။ တစ္ခါတစ္ေလေတာ႔ surprise လုပ္တာဆိုျပီး ticket ကို book လုပ္ထားလုိက္ျပီး ရုပ္ရွင္ရံုေခၚသြားလုိက္တယ္။
ျပီးခဲ႔တဲ႔ ေသာၾကာေန႕ကလည္း ရုပ္ရွင္သြားၾကည္႕ၾကမယ္ဆိုျပီး book လုပ္ဖုိ႕ၾကည္႕ေတာ႔ ညပိုင္း ၉ နာရီ ၂၀ အခ်ိန္မွာ ထုိင္ခံုေတြက screen ေရွ႕နားပဲက်န္တယ္။ အဲဒါနဲ႕ စေနေန႕ ၉ နာရီ ၂၀ ကို book လုပ္ခဲ႔တယ္။ ရံုးကေန ျမန္ျမန္ ျမန္ျမန္ Book လုိက္တာဆိုေတာ႔ ေန႕ေတြ အခ်ိန္ေတြေတာင္ ေသခ်ာမၾကည္႕လိုက္ဘူး။ Notification email လာမွ Date က Sunday ဆိုတာသိတယ္။
Sunday 7 နာရီ ခြဲေလာက္မွာ အိမ္ကေနထြက္သြားလုိက္တယ္။ Dhoby Ghaut မွာ တန္းအရွည္ဆံုး အင္ဒိုဆိုင္က အရမ္ပညက္စားတယ္။ (အင္ဒုိေတြကေတာ႔ အာရမ္ပိညက္ဆိုလားေျပာတယ္။ မမွတ္မိေတာ႔ဘူး) အုန္းႏို႕မဆမ္းဖုိ႕ အေတာ္ေလး သတိေပးထားတာေတာင္ ဆမ္းလုိက္မလို တစ္ခ်က္လုပ္လုိက္ေသးတယ္။ ဒါေပမယ္႔ အတိတ္ဘ၀ရဲ႕ ကုသိုလ္ကံေၾကာင္႔ မွာတဲ႔အတိုင္းရလုိက္ပါတယ္။ သတိေမ႔သြားျပီး ေကာ္ပီတီယ်ံ ကဒ္မသံုးမိတာနဲ႕ ၁၀ % နာသြားတယ္။ (Married ျဖစ္ျပီးကတည္းက ပိုျပီးေခြ်တာေနမိတယ္။ Believe it or not !)
Dhoby Ghaut Kopitiam မွာ ထိုင္ရင္း လက္မွတ္ကို တစ္ခါထုတ္ၾကည္႕ေတာ႔ အခ်ိန္က ၉ နာရီ ၂၀ book လုပ္ထားတာမဟုတ္ဘဲ ၆နာရီ ၄၅ မွာ book လုပ္မိတာ ျဖစ္ေနတယ္။ ကာတြန္းကားထဲမွာဆိုရင္ေတာ႔ ၂၃ က်ပ္ အေတာင္ပံေလးနဲ႕ပ်ံသြားတဲ႔ ပံုေလးနဲ႕ေပါ႔။ စေနနဲ႕တနဂၤေႏြ မွားခဲ႔ရံုတင္ မဟုတ္ဘူး။ book တဲ႔အခ်ိန္မွာ မွားပါပေကာလား။ ဒီေနရာမွာ ရည္းစားဆိုရင္သာ စိတ္ေကာက္တဲ႔အခန္းေပါ႔။ လင္မယားဆိုေတာ႔ ေကာက္မေနေတာ႔ဘူးလို႕ ဆံုးျဖတ္ခ်က္ေရာ သက္ျပင္းကိုပါ ဒံုးခနဲခ်လိုက္သံၾကားတယ္။ ပါးစပ္ကေတာ႔ အဲလက္စ္ရဲ႕ (ငါ မင္းကို သတ္ခ်င္တယ္) သီခ်င္းကို တိုးတုိးေလးဆိုေနသံၾကားတယ္။) ။ Cathay ကလည္း ဖုန္းဆက္မွာေၾကာက္လုိ႕ထင္တယ္ ဖုန္းနံပါတ္ကို ထင္ထင္ရွားရွားေပးထားတာမေတြ႕ဘူး။ Cancel ခ်င္ရင္ ႏွစ္နာရီၾကိဳျပီး လူကိုယ္တုိင္ လာေတြ႕ရမယ္ဆိုတဲ႔ စည္းကမ္းခ်က္ကိုေတာ႔ ေရးထားတယ္။ ရုပ္ရွင္ထဲမွာဆုိရင္ေတာ႔ ရုတ္တရုတ္ မိုးညိဳ႕လာသလို တီးကြက္ေတြ ဒီေနရာမွာထည္႕မယ္။ saxophone နဲ႕ piano နဲ႕တြဲျပီး ျဖစ္မွျဖစ္ရေလကြာဆိုတဲ႔ ရသထြက္ေအာင္တီးေပးသင္႔တယ္။
အခုဟာက ႏွစ္နာရီေတာ႔ ႏွစ္နာရီ၊ ရုပ္ရွင္ျပျပီးလုိ႕ ႏွစ္နာရီေလာက္ျဖစ္ေနျပီဆိုေတာ႔ ေနာက္က်သြားျပီ။ ဘာပဲျဖစ္ျဖစ္ သြားျပီး ေျပာၾကည္႕ၾကတာေပါ႔ကြာဆိုျပီး အနီးအနားက Cathay ကို သြားတယ္။ ၅ ထပ္မွာ သြားေျပာရမယ္လုိ႕ ေျမညီထပ္က လက္မွတ္ေရာင္းတဲ႔သူကေျပာတယ္။ ဒီေနရာမွာ ရုပ္ရွင္ထဲမွာေတာ႔ ပီယာႏိုကို ျဖည္းျဖည္းခ်င္းတီးတာေပါ႔။ သေဘာေပါက္လာတဲ႔ အေနအထား၊ ေကာက္ရိုးမွ်င္ ၀ါး၀ါးေလးကို လက္ပါးပါးေလးနဲ႕ ဆြဲတဲ႔ အသံမ်ိဳးေပါ႔။
အေပၚထပ္ေရာက္ေတာ႔ ကုလားမေလးနဲ႕ေတြ႕တယ္။ သူက Yes ကို ေခါင္းေလးခါျပီးေျပာေတာ႔ ျမန္မာပီပီ ကြ်န္ေတာ္က နားမလည္ဘုူး။ ကြ်န္ေတာ္တို႕လူမ်ိဳးေတြက No လုိ႕ေျပာမွ ေခါင္းခါတာဆိုေတာ႔ ေခါင္းခါျပီး Yes လို႕ေျပာရင္ နားမလည္ေတာ႔ဘူး။ ဦးေႏွာက္ထဲမွာ နည္းနည္းရွဳပ္ေထြးသြားတယ္။ ေခါင္းခါတာကို neglect လုပ္ျပီး ပါးစပ္က ထြက္လာတဲ႔ အသံကိုပဲ အတည္ျပဳဖုိ႕ အခ်ိန္ နည္းနည္းယူျပီးၾကိဳးစားရတယ္။
ဒီေနရာမွာေတာ႔ ုမုသားျဖဴဆိုတာကို နည္းနည္းသံုးလုိက္တယ္။ ငါ အခ်ိန္မွားျပီး Book လုပ္မိလို႕ ဆိုျပီးေျပာလုိက္ရတယ္။ ။ ေျပာျပီးေတာ႔ မုသာ၀ါဒါ ေ၀ရာမဏိသိကၡာပဏံ သမာဓိယာမိ ျပန္လုပ္ေနေတာ႔ ကုလားမေလးက သူ႕ကို ပါဠိလိုေျပာတယ္ထင္သြားတယ္။ အဲဒီေတာ႔ သူလည္း ပါဠိလို နားမလည္ဘူး။ နားလည္တဲ႔ ေအာ႔ဖ္ဖစ္ဆာကို ေခၚေပးမယ္ဆိုျပီး ပိုျပီး အသားမည္းတဲ႔ ဟိႏၵဴ အမ်ိဳးသမီးၾကီးကို ျမန္မာအေခၚ ေ၀ါ႔ကီေတာ္ကီၾကီးနဲ႕ လွမ္းေခၚတယ္။ မၾကာခင္ ေအာ႔ဖ္ဖစ္ဆာ အေျပး တစ္ပိုင္းခြဲခန္႕နဲ႕ေရာက္လာတယ္။ ေခါင္းေလးလႈပ္ျပီး hi လို႕ေျပာတယ္။ ေခါင္းျပန္လႈပ္ျပဖုိ႕ ကြ်န္ေတာ္ၾကိဳးစားၾကည္႕တယ္။ ဇက္ေတာင္ မ်က္သလိုျဖစ္သြားတယ္။ ဒါနဲ႕ပဲ ရိုးရိုးပဲ hi လုပ္လုိက္ရတယ္။ မခ်ိသြားျဖဲဆိုတာမ်ိဳးလည္းမျဖစ္ေအာင္၊ ၂၃ က်ပ္ကို အင္မတိ အင္မတန္ ႏွေျမာတဲ႔ရုပ္လည္းမေပါက္ေအာင္သတိထားျပီး၊ The Cathay ကို စဥ္ဆက္မျပတ္အားေပးလာရာက ဒီတစ္ၾကိမ္မွာေတာ႔ booking လုပ္လုိက္တာ လြဲသြားတယ္ဆိုတဲ႔အေၾကာင္း၊ အိႏၵိယ ခ်ပါတီကို အင္မတန္ႏွစ္သက္သူျဖစ္ေၾကာင္း၊ ရွရြတ္ခန္း၏ ႏွာေခါင္းျဖင္႔ မိုးပ်ံပူေဖာင္းမ်ား ေဖာက္ၾကည္႕ခ်င္ခဲ႔ေၾကာင္း၊ အမီတာဘဂ်န္း ႏွင္႔တူေသာ ႏြားႏို႕ကုလားထံမွသာ ႏြားႏို႕၀ယ္ခဲ႔ေၾကာင္း စတာေတြ အလ်ဥ္းသင္႔သလိုေျပာရင္း ျဖစ္ႏုိင္လွ်င္ လက္မွတ္ကို ေနာက္တစ္ေန႕လက္မွတ္နဲ႕ လဲခ်င္ေၾကာင္းေျပာတယ္။
ေအာ႔ဖ္ဖစ္ဆာကလည္း တုိက္ရိုက္ၾကီးေတာ႔ျပန္မေျပာဘူး။ သီခ်င္းႏွစ္ပုဒ္ဆိုတယ္။ (ဂီတနက္သန္) ကိုေစာညိန္းမရိွလို႕ေတာ္ေသးတယ္။ ဒီလူက အဲဒီလို မလိုဘဲ သီခ်င္းထထဆိုတာကို မုန္းတယ္။(ဂီတလုလင္ၾကီး ဦးကိုကို) ေမာင္ကိုကိုကေတာ႔ ဆိုခ်င္ဆို လိုက္ဖက္တာကို ဆိုလို႕ေျပာတယ္။ ေအာ႔ဖ္ဖစ္ဆာကေတာ႔ ဘာေတြဆိုေနမွန္းမသိေတာ႔ ေမာင္ကိုကို႕ အဆို မွန္လားမွန္လား အကဲမျဖတ္ႏိုင္ဘူးျဖစ္သြားတယ္။ သီခ်င္းဆိုအျပီးမွာ အေ၀းကို ေမွ်ာ္ၾကည္႕တယ္။ စေကာ ေလာက္ရိွတဲ႔ မ်က္လံုးကို ဘယ္ကေန ညာဘက္ကို တေရြ႕ေရြ႕ အၾကည္႕ ေရႊ႕တယ္။ ဆံပင္ကို ဟန္ပါပါသပ္တင္လုိက္တာ အရိွန္မ်ားျပီး ပါးပါ ရြဲ႕သလိုျဖစ္သြားတယ္။ အဲဒါကို ကြ်န္ေတာ္ရိပ္မိသြားမွန္းသိေတာ႔ က်န္တဲ႔လက္တစ္ဖက္နဲ႕ ရြဲ႕သြားတဲ႔ပါးကို ျပန္တည္႕တယ္။
ျပီးမွ လွ်ာတိုတုိေလးနဲ႕ စကားအရွည္ၾကီးေျပာတယ္။ တကယ္ေတာ႔ ဒီထုိင္ခံုေနရာေတြကို reserved လုပ္ထားရတာျဖစ္ေၾကာင္း၊ သူမတို႕ ရုပ္ရွင္ရံုအေနျဖင္႔ မေရာင္းလုိက္ရသလုိျဖစ္ေၾကာင္း၊ ျပန္လဲေပးလွ်င္ အရွံဳးေပၚေၾကာင္း၊ အီႏၵိယ ခ်ပါတီကို သူမလည္းႏွစ္သက္ေၾကာင္း၊ ဒီတစ္ၾကိမ္ေတာ႔ လဲေပးလိုက္မည္ျဖစ္ေၾကာင္း၊ ေနာက္တစ္ၾကိမ္ ထပ္မမွားေစခ်င္ေၾကာင္း ေျပာရင္း သူမႏွင္႔အတူ ေလးေယာက္သား ကလုိက္ၾကရေအာင္ဟု စကားေခၚေလသည္။
ဇနီးသည္ကို အကဲခတ္ၾကည္႕ေတာ႔ ကရန္ ဟန္ျပင္ေနသည္ကို ေတြ႕ရေလသည္။ လက္မွတ္ေရာင္းေသာ အိႏၵိယမေလးကလည္း ေခါင္းေလးပင္လႈပ္ေနေလျပီ။ ထုိ႕ေၾကာင္႔ ကြ်န္ေတာ္က မကေတာ႔ပါဟု ျငင္းဆန္ ေျပာဆိုလုိက္သည္။ Starter ခတ္ျပီးမွ လင္းခြင္႔မရသည္႕ မီးေခ်ာင္းမ်ားလုိ ဇနီးသည္ႏွင္႔ လက္မွတ္ေရာင္းသူတုိ႕၏ သက္ျပင္းခ်သံကို ၾကားလုိက္ရသည္။ ေအာ႔ဖ္ဖစ္ဆာဆိုလွ်င္ ငိုမလိုပင္ျဖစ္သြားသည္။
ဘယ္ဘက္ေထာင္႔ဆံုးမွေကာင္ေလးကို လက္ညိွဳးထိုးရင္း ေဟ႔ေကာင္ သူတုိ႕ကို လက္မွတ္ေလး ႏွစ္ေပါက္ေလာက္ ထည္႕ေပးလိုက္ပါ (အသက္ေလးဆယ္ mtv မွ ထြန္းထြန္း အထာႏွင္႔) ေျပာရင္း ေခါင္းငိုက္စိုက္ႏွင္႔ အတြင္းခန္းသို႕ျပန္၀င္သြားေလသည္။
လက္မွတ္ကို ကိုင္ျပီး The Cathay မွ အူကို ေလပင္႔ မ်က္ႏွာပြင္႔ျပီး ျပန္လာၾကေသာ ကြ်န္ေတာ္တို႕ ဇနီးေမာင္ႏွံ၏ မ်က္ႏွာအပြင္႔ၾကီးကို တစ္ခ်ိဳ႕ကလည္း အံ႔အားသင္႔ေနၾကေသးသည္။
စကားခ်ပ္။ ။
တကယ္တမ္း သြားၾကည္႕ေတာ႔လည္း ရုပ္ရွင္ရံုကို နာရီ၀က္ခန္႕ ေနာက္က်မွ ေရာက္သြားေသးေၾကာင္းကို ကြ်န္ေတာ္ တမင္ ထိန္ခ်န္ထားခဲ႔လုိက္ပါေတာ႔မည္။
Regards,
The Gardener
Notes: ဒီပို႕စ္ေလးက အေပ်ာ္ပါ။ (ခ်စ္ေကာင္းအသံနဲ႕ဆိုရင္ေတာ႔ အေဖ်ာ္ပါ။)။ အျမဲတမ္းလြဲေခ်ာ္ျခင္းေတြ နဲ႕ အသားက်ေနေပမယ္႔ အဲဒါကို ကြ်န္ေတာ္ သေဘာက်ပါတယ္။
Peace B with U.
